邮票搭台经贸唱戏
   

   
方便快捷的邮政服务
   

河南省邮政公司成为服务“三农”的重要力量
  

 
和谐奋进的企业文化
   

    实施业务创新服务河南经济社会
    独立运营以来，河南省邮政公司始终坚持把发展作为第一要务，不断实施业务创新，拓展业务领域，理顺经营机制，提升发展能力，在主动融入地方经济社会发展大局中求得发展，邮政经济运行呈现增长迅速、结构优化、效益提高的良好态势。截至2007年底，全省邮政业务收入已由分营之初的10.05亿元提高到37.76亿元，翻了近两番，年均增幅达15.84%，高出全国平均增幅4.24个百分点。2007年完成收入预算比例在全国邮政排名第一，超额完成集团公司收支差额预算目标。
    为满足社会对邮政通信多层次、多种类的需求，河南邮政加大业务创新力度，拓展服务领域，不断增强邮政服务社会的能力。他们稳步发展邮政金融业务，在全国率先推出为农民代缴电费业务，开办了邮政储蓄小额质押贷款、小额信用贷款等业务，发展代收话费、代缴烟草款等邮政金融便民业务，为人民群众提供了多方位的金融服务。
    大力发展现代物流，建成了中国邮政中南物流集散中心，发挥遍布城乡、连通全国的物流配送网络优势，为数十家知名企业提供现代化综合性物流服务。立足河南全国第一农业大省的实际，充分发挥在农村网点多、覆盖面广、品牌信誉好的优势，把服务“三农”看作自己义不容辞的责任，专门成立服务“三农”领导小组，连续出台了十多个文件措施，大力发展农村各类邮政业务。开展农资连锁配送业务。从农民急需的生产资料、生活资料配送入手，开通绿色通道，对农资产品配送免收运输费，利用规模优势压低采购价，让利于农民，严把产品质量关口，降低农民的生产成本，维护了农民的权益。他们还把科技服务和配送服务紧密结合起来，在配送优质价廉的农资产品的同时把技术培训也一起送到农民手中，加快科技推广步伐，促进了农业结构调整和现代农业发展，提高了农民生产效益。邮政公司聘请了156名农业技术专家，联手有关企业和科研院所累计建立各类示范田36000多亩。同时还开展了生活用品配送业务，使农民足不出户就能买到放心、满意的商品。目前，河南邮政已在全省建成28000多个村级“三农”服务网点，累计配送农资及日用消费品46.7亿元，成为农村流通体系建设中的一支重要力量。针对许多商业银行农村网点收缩、农村发展“供血”不足的现状，近年来邮政金融积极创新业务品种，缓解了农村资金紧张和农民贷款难问题，正在成为农村金融服务的重要力量。积极向中国邮政集团公司争取邮政储蓄资金返还河南，有力支持了农村经济发展；大力开办邮政储蓄小额质押贷款和小额贷款业务，累计发放贷款6.61万笔、21.83亿元；全国邮政储蓄小额信用贷款业务首家试点已正式启动，为广大农户和小企业主又开辟了一个新的贷款渠道。此外，还在全国率先推出为农民代缴电费业务，为外出务工人员提供速递服务，通过邮政“一卡通”代发农民种粮直补，免费发放邮政绿卡等便民利民措施。
    从河南文化旅游资源丰富、文化产业和旅游业蓬勃发展的现状出发，公司重新对集邮业务进行战略定位，大力加强邮品开发和经营，既培育了集邮文化这一新兴产业，也为河南省文化产业和旅游业的发展起到了积极的宣传推介作用，有效提升了河南的知名度、美誉度和软实力。与有关地方政府和部门配合，以大力发掘河南历史文化、风景名胜、民间艺术、发展成就等为选题，进行精心研发、设计和市场运作，发行邮票63套、195枚，受到市场的广泛欢迎，更好地推动了河南走向全国、走向世界。通过举办邮票首发式实现“邮票搭台经贸唱戏”，与地方政府联合，共在14个省辖市举办了规模宏大的邮票首发式，起到了轰动效应，成为地方政府开展招商引资、宣传推广城市形象的有效载体。大力发展邮资信封、景点邮资明信片、个性化邮品等业务。全省主要景区的60％已使用邮资明信片门票，每年为客户量身订做个性化邮品千余种，居全国首位。针对全省中小企业由于规模不大、效益不高、资金不足、营销力量薄弱，普遍存在营销难、产品流通难、结算融资难等问题，河南省邮政公司与省中小企业局联合，利用名址信息库和先进技术设备，建立一对一营销关系，积极为中小企业提供策划、制作、寄递和信息反馈等直复营销一条龙服务，帮助中小企业解决宣传难、营销难。目前，全省已有18个省辖市、40多个县（市）举办了商函直复营销模式推广会，600余家中小企业使用了直复营销商业信函，提升了中小企业的市场营销水平和企业效益。在为知名企业提供全方位物流服务的同时，河南邮政还积极为中小企业量体裁衣、制定合理化运营方案，提供从信息、物品传递到市场拓展、资金归集与结算等“一揽子”服务解决方案，节约企业运输成本，努力成为中小企业优选的第三方物流运营商。
    加强能力建设提升邮政服务水平
    河南省邮政公司立足高起点、高标准、高质量，坚持实施“科技兴邮”战略，加快技术创新步伐，在全国邮政率先编制了“十一五”信息化发展规划，建成了邮政综合计算机网，圆满完成了电子汇兑、邮储统一版本上线、银联卡改造、储蓄汇兑两网互通等一系列工程建设，努力提高邮政业务、生产、经营和管理决策的信息化程度和服务水平。积极调整优化生产作业组织流程，加快邮件传递速度，省辖市间的特快邮件实现了“次晨达”，省辖市至县以上的特快邮件实现了“次日递”，全省党报党刊当日见报率达到95%。积极推广应用信函分拣机、包裹分拣机等自动化设备，实现了传统邮政向现代企业的全面升级。全省邮政累计完成75个邮政综合生产楼项目建设，新增生产场地55万平方米，大大改善了邮政生产办公条件。邮政网络的技术层次不断提高，综合通信能力大大增强。
    认真履行党和国家赋予邮政企业的普遍服务义务，切实做好机要通信、义务兵通信、盲人读物免费寄递、党报党刊发行等特殊服务，保证了广大城乡居民特别是偏远山区的邮政服务需要。为提升服务水平，积极推进邮政服务满意工程，深入开展了邮政窗口服务规范达标活动，满足了社会各界个性化、多元化的用邮需求。河南省邮政公司在中国邮政集团公司组织的邮政用户服务满意度测评中连年名列前茅，在省政府组织的历次行风评议中均位居前列，连续3年被评为行风建设先进单位。
    坚持以人为本构建和谐邮政
    人是企业最宝贵的财富。河南省邮政公司积极推进“人才强邮”战略，通过接收大学生、引进社会专业人才、开展学历教育和多种形式的员工培训等措施，打造了一支适应现代企业发展的高素质员工队伍。一大批优秀人才纷纷加盟河南邮政，并在较为关键的岗位上工作，为邮政的发展增添了新生力量。目前，全国有20多个省的大学生加入河南省邮政公司，特别是吸引了清华、北大、人大、复旦、南开等全国名牌高校的大学生来公司创业，为企业发展提供了有力的人才支持和强大的精神动力。
    推进全员素质提升工程，不仅使员工在企业经营发展、改革创新等工作中发挥主导作用，还帮助和引导员工通过提升素质来拓展个人发展空间，实现了广大员工与企业的共同发展。通过加强内部培训师队伍建设，组织开发培训课件，聘请国内知名专家、教授授课等形式，广泛开展全员参与的系统培训工作，组织岗位练兵和技术比武活动，有效提升了全体员工的综合素质。目前全省邮政员工中大专以上学历人员已由1998年底的11.9%提高到37.24%。实施人事、用工制度改革，通过推行竞争上岗、公开招考等制度，建立完善多种层次的人才培养、使用和激励机制，加强领导班子建设和干部队伍建设，为员工搭建职业发展平台，充分发挥各类人才的作用，培养了一大批政治素质高、工作能力强、业绩突出的经营管理人才。
    河南省邮政公司始终坚持把员工利益放在第一位，通过一系列措施，使广大员工共享企业改革发展成果，促进了劳动关系的和谐稳定，增强了企业发展的动力和活力。通过加快企业发展，河南省邮政公司逐年提高员工收益水平，并在此基础上完善员工生产奖金正常调整机制，实现了员工收益与企业效益的共同提高。坚持“群众利益无小事”，切实解决员工最关心、最直接、最现实的利益问题，现已基本解决了员工住房问题，使全省邮政员工充分享受安居乐业的美好生活。深入开展“模范职工小家”创建活动，投入300余万元为农村支局（所）配备生活、娱乐设施，改善一线员工生活、工作环境。深入实施多种形式的“送温暖”活动，建立关爱员工的长效机制。建立大病互助保险制度，为203名员工兑付了互助保险金125.59万元；在合同制职工、聘用工、劳务工和内退职工中出台“三保证三关爱”政策，在离退人员中出台“六落实”等政策，有效解决了员工家庭生活难、看病难、子女就学难等实际问题。活动自2007年1月启动以来已发放补助款516万余元，全省邮政受益职工达9532人次，资助困难员工子女406名，为54名员工（家属）实施了免费白内障手术，使每一名邮政员工及家庭成员都充分感受到企业大家庭的关怀和温暖，得到了各级领导的高度评价和社会各界的广泛赞誉。
    河南省邮政公司高度重视企业文化建设，积极开展精神文明创建活动，充分发挥典型示范作用，全省邮政系统学赶先进活动取得显著成果，企业物质文明与精神文明同步发展，涌现出了一大批模范人物和先进集体。全省邮政部门共有省部级以上劳模65人，文明单位总数达到130个，全国“青年文明号”12个，省级“青年文明号”86个，3个集体荣获全国“五一劳动奖状”，7个集体荣获“河南省五一劳动奖状”，3个单位被评为“河南省创建劳动关系和谐企业”，公司培育了开拓创新、勇争一流的企业精神，营造出团结、和谐、向上的浓厚氛围。
    社会发展、时代进步为邮政事业提供了难得的发展机遇。河南省邮政公司总经理杨海福告诉笔者，在省委、省政府和中国邮政集团公司的正确领导下，公司广大职工将继续认真贯彻落实科学发展观，坚持把邮政发展融入地方经济发展大局，用高新的科技、高效的网络、高水平的服务，为实现中原崛起、构建社会主义和谐社会作出新的更大的贡献。（亦文）