【网民留言】

上海世博会自开展以来获得了较大的成功，但也存在较大问题，本人接触了来自国内及境外已参观与尚未参观的人员，提出的问题主要有以下方面，来自境外人主要对园内少数参观者低下的市民素质不满，如公众场合不注意公共安全与卫生，不爱护公共财产，不顾及他人等，他们较为反感，事情虽小但影响很坏，降低了他们对中国及中国人的好感。未参观的人的意见主要是老年人意见，认为每日接待能力及入园人数对比太大，使参观者健康受到很大影响，要求将入园人数有所控制，主要的方法是建议延长世博会展期，请市长大人一定争取延长至少一至三个月，以满足国人及部分想来华参观但担心受不了拥挤的客人，谢谢！此外，请市长注意身体健康。谢谢！

上海世博会事务协调局答复意见：

尊敬的网友：

您好！我们在网上看到您的留言，十分感谢您对上海世博会的关心、支持，以及提议。

为提高参观者文明素质，我们已采取了多种措施引导游客文明观博。首先是通过各种形式、运用各种载体在园区加大文明观博宣传力度，引导游客文明参观。比如，在园区电子显示屏、导览图、中国馆(网上中国馆)预约券等上面增加“观博七不”提示语（耐心等候不插队、爱护展品不乱碰、垃圾分类不乱扔、控烟区域不吸烟、领取赠品不争抢、言语文明不喧哗），在演艺节目单上印制“世博观演礼仪须知”等文明观博小贴士，在园区公共绿地、重点场馆等适当增加温馨提示牌，在公交站点、轮渡码头、轨道交通13号线出入口放置文明乘车须知标识牌，取得了较好的宣传效果。同时通过完善园区设施设备、为参观者提供人性化服务，从服务方面引导游客文明观博。组织者不断完善园区设施设备，积极采取防暑降温措施，并发放温馨折椅和防暑小扇子，为游客营造舒适宜人的参观环境，并倡导园区志愿者和工作人员以身作则、成为文明观博的示范者。对于老年人以及行动不便的残疾人士，园区出入口以及展馆均设有绿色通道，同时园区提供免费的轮椅租借服务，方便他们参观使用。随着世博会会期的推进，游客文明素质也逐步提高，比如参观排队秩序良好，直饮水台面干净整洁，公交车站点、轮渡码头等候有序，乱扔垃圾、在公共场所大声喧哗等不文明现象均大有改观。

关于您提到的延长世博会展期问题。根据国际展览局的规定，注册类综合性世博会展期为六个月。如果延长整个世博会的展期，将违背国际展览局的规定和我方申请举办上海世博会时所作出的承诺。本届世博会中，组织者建造的展馆，如中国馆、主题馆(网上主题馆)、世博中心(网上世博中心)、世博文化中心(网上文化中心)等，将永久保留。目前，我们正在研究其在世博会结束之后延长开放的措施。

上海世博会是人类文明的盛会，我们希望包括国内外参观者在内的人们能够更多地参与世博、体验世博。再次衷心感谢您的宝贵提议。祝愿本届世博会能够给您带来美好体验！